Politique de confidentialité

Qui est responsable

Tiago Mendes Jerónimo, exerçant sous le nom commercial Ovrick, Rode Ridderhof 8 bus 10, 2300 Turnhout. Numéro d’entreprise 1042.139.393, numéro de TVA BE 1042.139.393. E-mail tiago@ovrick.com.

Pour toute question sur vos données, ou pour les consulter, les faire rectifier ou les faire effacer, il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse ci-dessus.

Les données que nous traitons

Uniquement ce que vous saisissez vous-même dans le formulaire de commande : votre nom, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, l’heure de retrait choisie, une remarque facultative et les articles de votre panier. Nous ne demandons rien d’autre. Les données de paiement ne nous parviennent jamais : vous payez dans le formulaire de paiement de Stripe.

Nous utilisons ces données exclusivement pour préparer votre commande et pouvoir vous joindre. La base juridique est votre commande elle-même, ou notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

Nous conservons votre panier uniquement dans votre propre navigateur, dans le stockage local sous le nom zoetekauw-basket, pour qu’il ne disparaisse pas si vous rechargez la page. Il ne quitte votre appareil que lorsque vous envoyez la commande.

Nous ne revendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Commandes et paiements

Pour une commande, nous recevons votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, ce que vous avez acheté, l’heure de retrait ou l’adresse de livraison, ainsi que le statut du paiement transmis par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons aucun numéro de carte. Pour un bon cadeau, nous utilisons aussi une seule fois l’adresse e-mail du destinataire, pour lui envoyer le code. Nous ne tenons aucune base de données de commandes sur ce site. Stripe Payments Europe Ltd intervient pour les paiements ; Resend envoie les e-mails. Les commandes sont conservées dans Ovrick Cassini, l’outil d’édition derrière ce site (hébergé chez Cloudflare), pour que nous puissions les préparer : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, ce que vous avez acheté, l’heure de retrait ou l’adresse de livraison et votre éventuelle remarque. Ovrick Cassini conserve les données de commande pendant 10 ans, comme l’exige la législation comptable. Stripe et le service d’e-mail conservent leurs propres copies selon leurs propres conditions. Si vous cochez la case pour recevoir un seul e-mail lorsque vous ne terminez pas une commande, nous n’utilisons votre adresse e-mail que pour ce seul message.

Statistiques de visite

Uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, nous mesurons la fréquentation avec Vercel Web Analytics. Cette mesure ne dépose aucun cookie, ne conserve aucune donnée à caractère personnel et ne vous suit pas sur d’autres sites web. Si vous refusez, ou si vous ne faites aucun choix, rien n’est chargé et rien n’est mesuré. Si vous l’acceptez, nous comptons aussi les clics sur les boutons principaux (appeler, WhatsApp, e-mail et commander) ; ces comptages sont aussi transmis à Ovrick Cassini, l’outil d’édition derrière ce site (hébergé chez Cloudflare), qui ne conserve qu’un total quotidien par bouton : aucune adresse IP, aucun cookie, aucun identifiant de visiteur.

La carte

La carte de la rubrique Visite est fournie par Google Maps et ne se charge que lorsque vous appuyez sur « Afficher la carte ». À partir de ce moment, votre navigateur se connecte à Google, qui reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies. Ce que Google en fait relève de la politique de confidentialité de Google. Si vous n’appuyez pas sur le bouton, rien n’est transmis à Google.

Qui voit vos données

Outre nous-mêmes, uniquement les sous-traitants qui font fonctionner ce site : Vercel, pour l’hébergement et la diffusion du site, UE et États-Unis. Resend, pour les confirmations de commande et les e-mails de bons cadeaux, UE. Stripe, pour les paiements (Stripe Payments Europe, Irlande), UE, transfert vers les États-Unis encadré par des clauses contractuelles types. Ovrick Cassini, pour les commandes de la boutique et le nombre de clics (ce comptage uniquement après que vous avez choisi « D’accord »), Cloudflare, Inc. (réseau mondial), commandes et comptages conservés en Europe de l’Ouest.

Un contrat de sous-traitance a été conclu avec chacun d’eux. Ils ne peuvent utiliser les données que pour fournir leur service.

Durée de conservation

Une commande reçue par e-mail est conservée tant qu’elle est utile à son suivi, puis pas plus longtemps que la loi ne l’impose. Votre choix concernant les statistiques de visite reste enregistré dans votre propre navigateur jusqu’à ce que vous l’effaciez.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, et vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Faites-le-nous savoir à l’adresse e-mail ci-dessus : nous vous répondrons dans le délai légal.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons votre demande, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.