Conditions générales

Qui gère ce site

Tiago Mendes Jerónimo, exerçant sous le nom commercial Ovrick, Rode Ridderhof 8 bus 10, 2300 Turnhout. Numéro d’entreprise 1042.139.393, numéro de TVA BE 1042.139.393. E-mail tiago@ovrick.com.

Les informations sur ce site

Nous rédigeons le contenu avec soin, mais les prix, les horaires d’ouverture et les disponibilités peuvent changer. Vous ne pouvez tirer aucun droit des informations figurant sur cette page.

Tous les prix de ce site sont en euros, TVA comprise.

Boutique et paiement

Les prix de la boutique sont en euros, TVA comprise. Vous payez en ligne, dans le formulaire de paiement de Stripe, avec Bancontact ou par carte. Nous acceptons votre commande lorsque le paiement aboutit, et nous vous la confirmons par e-mail. Si un article s’avère indisponible après votre paiement, nous vous remboursons intégralement. Les paiements sont traités par Stripe ; ce site ne voit jamais votre numéro de carte.

Retrait et précommandes

Les boîtes et les articles de la carte se retirent au comptoir à l’heure que vous avez choisie. Les gâteaux sont cuits pour le jour que vous avez choisi et demandent le délai de préparation indiqué sur le produit. Nous sommes ouverts du mercredi au dimanche. Les produits alimentaires non retirés le jour prévu ne peuvent pas être remboursés.

Envoi

Nous expédions en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et en Allemagne par bpost, en 2 à 5 jours ouvrables après le paiement. Le prix de l’envoi est indiqué avant que vous payiez. Un panier qui contient un produit frais (un gâteau, une boîte ou un article de la carte) est à retirer sur place, pas expédié. Les colis pèsent 5 kg au maximum.

Rétractation et retours

Vous pouvez vous rétracter d’une commande de biens expédiés dans les 14 jours suivant leur réception, sans donner de motif, en nous écrivant par e-mail. Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant le moment où vous nous en avez informés ; les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception des biens ou la preuve que vous les avez renvoyés. Il n’y a pas de droit de rétractation pour les produits alimentaires qui se détériorent rapidement (pâtisseries, gâteaux, boîtes), pour les gâteaux réalisés à une date et avec des mots que vous avez choisis, ni pour les produits alimentaires scellés que vous avez ouverts. Vous pouvez vous rétracter d’un bon cadeau dans les 14 jours, tant que le code n’a pas été utilisé.

Bons cadeaux

Un bon cadeau est un code à usage unique, d’une valeur égale au montant que vous avez choisi, envoyé par e-mail à la personne que vous indiquez. Il est valable un an à compter du jour de son achat. Vous saisissez le code dans la case du code promotionnel, à l’étape du paiement. Le code s’utilise en une seule fois : le solde restant après l’achat n’est ni conservé ni remboursé. Choisissez donc un panier qui correspond à la valeur du bon. Nous ne remplaçons pas un code perdu ou expiré. Le bon cadeau n’est pas échangeable contre des espèces.

Propriété intellectuelle

Les textes, les images, la conception graphique et le code de ce site sont protégés. Vous ne pouvez pas les reproduire ni les réutiliser sans notre autorisation écrite.

Responsabilité

Nous faisons ce qui est raisonnable pour que ce site reste disponible et exact, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il fonctionne sans interruption ni erreur. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation de ce site.

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Droit applicable

Le droit belge est applicable. Les litiges sont soumis aux tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire d’Anvers, division Turnhout.